Informativa sulla privacy

See Tickets AG apprezza il vostro interesse per il nostro sito web. La protezione dei vostri dati personali quando vengono raccolti, elaborati e utilizzati durante la vostra visita al nostro sito web è importante per noi. Per questo motivo gestiamo le nostre attività sul web in conformità con le leggi sulla protezione e la sicurezza dei dati.

Per quanto riguarda la protezione dei dati, ci atteniamo principalmente ai requisiti legali della legge svizzera sulla protezione dei dati, in particolare alla Legge federale sulla protezione dei dati (FADP), nonché al GDPR, le cui disposizioni possono essere applicabili in singoli casi. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i trattamenti dei dati nell'ambito del nostro rapporto con voi, a meno che non vengano fornite da noi informazioni aggiuntive o specifiche.

Se ci fornite i dati personali di altre persone (ad esempio, i membri della famiglia), assicuratevi che tali persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e che l'abbiano accettata. Tutti i dati personali devono essere forniti inpmodo veritiero.

1 Compiti e responsabilità

Il responsabile del trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati è

See Tickets AG

Thurgauerstrasse 80

CH-8050 Zurigo

Svizzera

Se avete domande sulla protezione dei dati o desiderate esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattare il nostro referente per la protezione dei dati inviando un'e-mail al seguente indirizzo: dse@seetickets.ch

2 Raccolta ed elaborazione dei dati personali

Trattiamo principalmente i dati personali che riceviamo da clienti, interessati e abbonati (newsletter, ecc.) nell'ambito dei nostri servizi sul sito web o che raccogliamo dai loro utenti durante il funzionamento del nostro sito web e di altre applicazioni.

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali

Dati anagrafici (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono)
Dati contrattuali (ad es. contenuto del contratto, dati di fatturazione, informazioni di pagamento)
Dati di interazione e utilizzo (ad es. corrispondenza, informazioni sul servizio clienti, preferenze del cliente, tipo di dispositivo, impostazioni del dispositivo, sistema operativo, software)
Documenti e informazioni speciali per le candidature (lettera di motivazione, CV e foto, referenze lavorative, diplomi, certificati di formazione).
Informazioni sul sito web: (ad es. sito web, indirizzo IP, informazioni sui cookie, impostazioni del browser, frequenza delle visite al sito web, durata delle visite al sito web, termini di ricerca, clic sui contenuti, sito web di origine).

3 Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

adempimento del contratto (vendita di biglietti, servizio clienti)
Comunicazione con voi ed elaborazione delle vostre richieste
Pubblicità e marketing (solo con il consenso esplicito)
Garantire le nostre operazioni, in particolare l'IT e il nostro sito web
Protezione dei nostri interessi e tutela dei nostri crediti
Adempimento di obblighi legali

Svolgimento delle procedure di candidatura Il trattamento si basa sulle seguenti basi giuridiche:

Adempimento del contratto
Obbligo di legge
Consenso
Interesse legittimo

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati per scopi specifici, tratteremo i vostri dati personali nell'ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non abbiamo un'altra base giuridica e ne richiediamo una. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento, ma ciò non ha alcun effetto sul trattamento dei dati già effettuato. Il trattamento può essere utilizzato per adempiere ai nostri servizi e attuare le misure contrattuali, nonché per rispondere alle richieste di informazioni. Inoltre, il trattamento può essere basato sul nostro legittimo interesse o su obblighi di legge.

4 Divulgazione a terzi

Trattiamo i vostri dati in modo confidenziale. Pertanto, li trasmettiamo solo se avete espressamente acconsentito, se siamo obbligati per legge o autorizzati a farlo (ad esempio, nell'ambito dell'elaborazione dei dati degli ordini) o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i crediti derivanti dal rapporto contrattuale. Inoltre, trasmettiamo i vostri dati a terzi se ciò è necessario o opportuno nel contesto dell'utilizzo dei nostri portali o per l'eventuale fornitura del servizio da voi richiesto.

Trasmettiamo i vostri dati alle seguenti categorie di destinatari:

società del Gruppo
partner commerciali, quali organizzatori di eventi, distributori
subappaltatori
partner per il recupero crediti
fornitori di servizi, ad esempio fornitori di servizi di trasporto, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi IT
servizi di marketing

È ovvio che rispettiamo le norme di legge sul trasferimento dei dati personali a terzi. Nel caso in cui ci avvaliamo di incaricati del trattamento, adottiamo le opportune precauzioni legali e le adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la protezione dei vostri dati in conformità alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati.

Questi destinatari si trovano prevalentemente in Europa. Se trasferiamo i dati personali in un paese che non dispone di un'adeguata protezione dei dati, prendiamo le opportune precauzioni per continuare a proteggere i vostri dati personali in modo adeguato (ad esempio, concordando le cosiddette clausole standard dell'UE), verificando che le rispettive aziende siano certificate in conformità al Data Privacy Framework (se il destinatario dei dati ha sede negli Stati Uniti o memorizza i dati in tale paese) o facendo affidamento sulle eccezioni previste dalla legge, come il consenso, l'elaborazione del contratto o l'istituzione, l'esercizio o l'applicazione di rivendicazioni legali.

5 Trattamento dei dati per le candidature

Avete la possibilità di candidarvi spontaneamente o in risposta a un annuncio di lavoro specifico. Tratteremo i dati personali da voi forniti (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, documenti presentati e referenze). I dati forniti vengono utilizzati per verificare la candidatura e l'idoneità all'impiego. I documenti di candidatura dei candidati non selezionati saranno cancellati al termine del processo di candidatura, a meno che non acconsentiate esplicitamente a un periodo di conservazione più lungo o che siamo obbligati per legge a conservarli per un periodo più lungo.

6 Newsletter

Inviamo newsletter solo se vi siete registrati. Per la registrazione è necessario il vostro indirizzo e-mail. È possibile interrompere la ricezione delle newsletter in qualsiasi momento annullando l'iscrizione tramite il link fornito nella newsletter.

7 Acquisto di biglietti

È possibile ordinare i biglietti offerti sulla nostra piattaforma tramite un account cliente o come ospite. I campi contrassegnati da un asterisco (*) sono obbligatori. Gli altri campi sono facoltativi. Le informazioni obbligatorie ci servono per l'ordine e l'elaborazione dello stesso e quindi per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. A seconda dell'evento, possiamo raccogliere informazioni su intolleranze o allergie al fine di assegnarvi l'offerta di catering appropriata.

Nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine, i fornitori di servizi di cui ci avvaliamo (come i vettori e i fornitori di servizi di pagamento) ricevono i dati necessari per l'ordine e l'elaborazione dell'ordine. Il fornitore di servizi di pagamento da voi scelto è responsabile dei vostri dati di pagamento. Si applicano inoltre le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore del sistema di pagamento online.

Se elaborate un ordine tramite il vostro account cliente, memorizziamo tutte le informazioni sui vostri acquisti attuali e precedenti sulla base dei nostri interessi legittimi per ottimizzare la nostra offerta. Utilizziamo queste informazioni per scopi di marketing e di analisi.

8 Conto online

È possibile registrarsi per ottenere servizi personalizzati, per elaborare le richieste di informazioni e per ordinare e seguire i biglietti. I campi contrassegnati da un asterisco (*) sono obbligatori. Gli altri campi sono facoltativi. Le informazioni obbligatorie sono necessarie per fornirvi un accesso diretto, protetto da password, ai vostri dati d'inventario memorizzati presso di noi e per elaborare le vostre richieste.

Avete la possibilità di cancellare il vostro account online in qualsiasi momento. Potete modificare o cancellare i vostri dati in qualsiasi momento. Se i dati personali sono necessari per l'adempimento di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali, la cancellazione prematura dei dati è possibile solo nella misura in cui gli obblighi contrattuali o legali non impediscono la cancellazione.

9 Contattarci

Quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto, e-mail o telefono), i dati personali da voi forniti saranno da noi elaborati per rispondere alla vostra richiesta e metterci in contatto con voi. I dati raccolti nel caso di un modulo di contatto possono essere visualizzati nel rispettivo modulo. Le informazioni obbligatorie necessarie per l'elaborazione della richiesta sono indicate separatamente. Potete opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento dei dati inviando la vostra obiezione a dse@seetickets.ch.

10 Presenza sui social media

Gestiamo profili di social media su Facebook, X e Instagram.

Se cliccate sull'icona del rispettivo social network sul nostro sito web, sarete automaticamente reindirizzati al nostro profilo nel rispettivo network. In questo modo si stabilisce una connessione diretta tra il vostro browser e il server del rispettivo social network. Di conseguenza, il network riceve l'informazione che avete visitato il nostro sito web con il vostro indirizzo IP e avete cliccato sul link.

Se cliccate su un link a un network mentre siete connessi al vostro account utente presso il network in questione, il contenuto del nostro sito web può essere collegato al vostro profilo in modo che il network possa assegnare la vostra visita al nostro sito web direttamente al vostro account. Per evitare che ciò accada, è necessario disconnettersi prima di cliccare sui relativi link. Il collegamento tra l'accesso al nostro sito web e l'account dell'utente avviene in ogni caso se l'utente accede alla rete in questione dopo aver cliccato sul link. Il rispettivo provider è responsabile, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, del relativo trattamento dei dati. Si prega pertanto di consultare le informazioni sul sito web della rete.

I dati inseriti sui nostri profili di social media saranno pubblicati dalla piattaforma di social media e non saranno mai utilizzati o elaborati da noi per altri scopi. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di cancellare i contenuti qualora fosse necessario. Possiamo comunicare con voi attraverso la piattaforma di social media.

Ciò si basa sul vostro e nostro legittimo interesse a comunicare tra noi in questo modo.

Vi informiamo che il gestore della piattaforma di social media utilizza metodi di tracciamento web. Il web tracking, sul quale non abbiamo alcuna influenza, può avvenire anche indipendentemente dal fatto che l'utente sia connesso o registrato alla piattaforma di social media.

Informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati da parte del gestore della piattaforma di social media sono disponibili nell'informativa sulla privacy del rispettivo gestore:

Rete social	Fornitore	Informativa sulla privacy
Facebook	Meta Platforms Inc. (USA)/Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland)	Informativa sulla privacy
X	X Corporation (USA)	Informativa sulla privacy
Instagram	Meta Platforms Inc. (USA)/Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland)	Informativa sulla privacy

11 Periodi di conservazione

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a svolgere il trattamento descritto nella presente informativa sulla privacy nell'ambito del nostro legittimo interesse.

Nel caso di dati contrattuali, la conservazione è prescritta dagli obblighi di legge. I requisiti che ci obbligano a conservare i dati derivano dalle normative contabili e fiscali. In base a tali disposizioni, le comunicazioni commerciali, i contratti stipulati e i documenti contabili devono essere conservati per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di questi dati per svolgere i servizi per voi, i dati saranno bloccati. Ciò significa che i dati potranno essere utilizzati solo se necessario per l'adempimento degli obblighi di conservazione o per la difesa e l'applicazione dei nostri interessi legali. I dati saranno cancellati non appena non vi sarà più l'obbligo di conservarli e non vi sarà più un interesse legittimo a conservarli.

12 Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati dall'accesso non autorizzato e dall'uso improprio. Tali misure di sicurezza comprendono soluzioni di sicurezza informatica e di rete, crittografia dei supporti e delle trasmissioni di dati, controlli e restrizioni di accesso, emissione di istruzioni, accordi di riservatezza e controlli. Rivediamo regolarmente le nostre misure di sicurezza e le adeguiamo allo stato dell'arte. Obblighiamo inoltre i nostri incaricati del trattamento ad adottare misure di sicurezza adeguate. Tuttavia, in genere non è possibile escludere completamente i rischi per la sicurezza; i rischi residui sono inevitabili.

13 I vostri diritti

Se i requisiti legali sono soddisfatti, avete i seguenti diritti in quanto persone interessate dal trattamento dei dati:

Diritto all'informazione: avete il diritto di richiedere in qualsiasi momento l'accesso gratuito ai vostri dati personali da noi memorizzati, se li stiamo trattando. In questo modo avete la possibilità di verificare quali dati personali elaboriamo su di voi e se li elaboriamo in conformità con le norme di protezione dei dati applicabili.

Diritto di rettifica: avete il diritto di far rettificare i dati personali errati o incompleti e di essere informati della rettifica. In questo caso, informeremo anche i destinatari dei dati interessati delle rettifiche apportate, a meno che ciò non sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.

Diritto alla cancellazione: l'utente ha il diritto di far cancellare i propri dati personali in determinate circostanze. In singoli casi, in particolare in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge, il diritto alla cancellazione può essere escluso. In questo caso, i dati possono essere bloccati invece di essere cancellati se le condizioni sono soddisfatte.

Diritto alla limitazione del trattamento: avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere gratuitamente i dati personali che ci avete fornito in un formato leggibile o di richiederne il trasferimento a un altro responsabile del trattamento.

Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento dei dati in qualsiasi momento, in particolare nel caso di trattamento dei dati in relazione al marketing diretto (ad es. e-mail di marketing).

Diritto di revocare il consenso: avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, le attività di trattamento basate sul vostro consenso in passato non sono rese illegali dalla vostra revoca.

Diritto di ricevere ulteriori informazioni: Avete il diritto di ricevere, su richiesta, ulteriori informazioni necessarie per l'esercizio dei vostri diritti.

Decisioni individuali automatizzate: Avete il diritto di esprimere il vostro punto di vista sulle decisioni individuali automatizzate e di chiedere che la decisione sia rivista da una persona fisica.

Diritto di presentare un reclamo: avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente, ad esempio contro il modo in cui vengono trattati i vostri dati personali.

Si prega di notare che a questi diritti si applicano condizioni, eccezioni o restrizioni (ad esempio, se siamo obbligati a conservare o trattare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente a farlo (nella misura in cui siamo autorizzati a fare affidamento su questo) o se ne abbiamo bisogno per far valere i nostri diritti). Se necessario, vi informeremo di conseguenza.

14 Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare o cambiare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Si applicherà la versione pubblicata sul nostro sito web.